Optical character recognition platform
Vraagstuk
De uitdaging
Er zijn twee soorten auto onderdelen – originele en alternatieve. Ze zijn beide beschikbaar in verschillende online webshops of databases. Er is geen unieke database dat een volledige overzicht geeft over alle producten, zijn toepasselijkheid voor bepaalde types autos, beschikbaarheid en de levertermijnen. Het uitzoeken van de juiste reserveonderdelen kost een klant 10 tot 40 minuten, afhankelijk van het auto onderdeel.
De klant wilde dit proces automatiseren om de tijd van zijn monteurs te besparen en betere service aan de eindklanten te kunnen bieden.
De oplossing
5Pro heeft de business processen van de klant geanalyseerd vanaf de productie van de auto onderdelen tot aan de verkoop en auto onderhoud services in de garage. Om uitdagingen van de klant in kaart te brengen, heeft 5 Pro de volgende oplossing uitgewerkt:
1. Een algoritme voor het geautomatiseerde selectie van de auto onderdelen. De algoritme is zeer gedetailleerd en houdt rekening mee met uitzonderlijke situaties.
2. De mobiele app, gebaseerd op de algoritme.
3. Een systeem voor het scannen en herkennen van gegevens uit documenten van een auto. De gebruiker hoeft alleen maar de smartphonecamera op het VIN-code van de auto te richten. De app herkent de code en begint met zoeken naar het benodigde reserveonderdelen voor deze specifieke auto.
Daardoor kost het vinden van reserveonderdelen geen 10 tot 40 minuten meer, maar slechts 10 seconden. Dankzij de app heeft de klant voordelen op de concurrent, door een snellere en meer consument vriendelijke aanpak.
Bovendien heeft de klant een affiliate netwerk gecreëerd voor garages die ook constant moeten zoeken naar passende reserveonderdelen. In het verleden stuurden veel garages hun klanten naar een (web)winkel om de benodigde onderdelen zelf aan te schaffen. Met de nieuwe app kunnen garages een extra service aan klanten bieden en de benodigde onderdelen ter plekke voor hun bestellen. Dankzij het affiliate netwerk krijgen de garages een commissie voor elke bestelling die via de app wordt gedaan. Onze klant heeft een omzetgroei gerealiseerd door het verkoop van eigen productie via affiliate netwerk.
Deliverables
Product concept
General Architecture & Proposed Solution
MVP
Design
Development
Support
Onze aanpak
Strategisch product design & business blueprint
- Zakelijke doelstellingen staan in onze oplossingen altijd voorop.
- We analyseerden welke problemen we moesten oplossen en creëerden een business blueprint. Zo lost iedere functionaliteit een deel van het totale probleem op.
- Met de business blueprint brachten we de verwachtingen van de klant goed in kaart.
- Daarmee waren we klaar voor de ontwikkeling van een Prototype.