Turnkey robotic telepresence oplossing
Turnkey robotic telepresence oplossing
Bedrijf. Internationaal bedrijf met 2000+ medewerkers, 30+ kantoren wereldwijd, onder geheimshoudingverklaring.
Global communication
Onze klant doet zaken over de hele wereld. Soms op locaties zonder beschikbare teleconference vergaderruimtes. Heel vaak vinden vergaderingen plaats bij klanten waar de telefonferencing mogelijkheden niet voorspelbaar zijn.
De teams binnen projecten van de klant zijn verspreid door verschillende landen. Communicatie verloopt in de vorm van gecombineerde virtuele conference calls
De klant zocht een partner die een communicatieoplossing kan bedenken die aan hun vereisten voldoet.
Bij 5Pro Software, combineren wij 18+ jaar expertise in telecommunicatie samen met in-depth business analyse. Dat sloot aan bij de behoeftes van de klant.
De uitdaging
Tijdens een strategiesessie ontdekten we dat het ideaal zou zijn als:
- werknemers overal ter wereld een mobiele telepresence oplossing bij zich kunnen hebben;
- er een ‘always on’ connectie tussen verschillende kantoren is, zonder gespecialiseerde vergaderruimtes te hoeven installeren;
- de oplossing op locale server kan draaien. Door het strikte beveiligingsbeleid van de klant waren bestaande cloud-oplossingen daarom onmogelijk.
We vonden passende oplossingen voor deze wensen: een innovatieve Robotic Telepresence-oplossing, met een on premise gebaseerde backend, geïntegreerd in de bedrijfsinfrastructuur van de opdrachtgever.
Eerst bouwden we hiervoor een MVP. Daarna kregen we al snel bevestiging dat de technische mogelijkheden en prestaties van de oplossing aan de behoeften voldeden. Zo kon de ontwikkelfase van start gaan. Hierin ontwikkelen we de MVP naar een volwaardig product.
Deliverables
Product concept
General Architecture & Proposed Solution
MVP
Design
Development
Support
Onze aanpak
Strategisch productdesign & business blueprint
Zakelijke doelstellingen staan in onze oplossingen altijd voorop.
- We analyseerden welke problemen we moesten oplossen en creëerden een business blueprint. Zo lost iedere functionaliteit een deel van het totaalprobleem op.
- Met de business blueprint brachten we de verwachtingen van de klant goed in kaart.
- Daarmee waren we klaar voor de ontwikkeling van een Prototype.
Prototyping
- Voor het Prototype gebruikten we zorgvuldig geselecteerde hardware. Daarmee ontwikkelden we voor de uiteindelijke telepresence oplossing eerst een MVP.
- Op de MVP kregen we feedback van ondernemers en eindgebruikers: de oplossing voldeed aan de verwachtingen. Er was nu behoefte aan een gedetailleerde lijst van functionaliteiten.
- Aanvullende functionaliteiten voegden we toe tijdens volgende iteraties in het ontwikkelproces
Agile Scrum development
Via Agile Scrum development en een iteratieve aanpak toonden we regelmatig een bruikbaar product aan de klant. In regelmatige sessies (tweewekelijks tot maandelijks) verzamelden we met de klant feedback om de oplossing steeds te verbeteren.
Onze aanpak leverde een turnkey oplossing op. Die voldeed niet alleen aan de initiële eisen van de opdrachtgever, maar ook aan de aanvullende eisen – eisen die tijdens de strategische en Agile sessies boven water kwamen.
